米国、JP、EU、AUの注文の場合、3〜7日以内に送料が無料になります。 世界200+郡への船

保証、返品、交換、返金ポリシー

FEELWORLDは、不当な返品および返金をサポートしていません。 必要な正しい製品を購入できることを確認するために、購入する前に製品の詳細情報を注意深くお読みください。 しかし、あなたが100%満足していないか、アイテムが配達日から7日以内に品質問題を抱えている場合に備えて、我々は返品と交換をサポートします。 30日以内に品質に問題がある場合は、交換をサポートします。 そして私達は1年保証のサービスを提供します。 (納期から14日以内にご満足いただけない場合や品質に問題がある場合は、返品して返金または交換をお選びいただけます。EU、米国、日本に適しています)
返品が必要な場合は、お問い合わせください。返品先住所をお知らせします。返品送料はお客様のご負担となります。 メールでお問い合わせください:doris@feelworld.cn

注文を返品または交換するにはどうすればよいですか?
あなたの満足は私たちにとって最も重要です。 返品の対象となるには、返品されたすべてのアイテムが元の状態と新しい状態(パッケージの完全なラベルを含む)のままであり、すべての梱包材、マニュアル、および付属のアクセサリが含まれている必要があります。 あなたが保持している無料のアイテムの小売価格は、あなたの全償還から差し引かれます。
商品を返品または交換する場合、お客様は追跡可能な配送サービスを使用する必要があります。
返金クレジットは、返品を受け取って検査してから3営業日以内に、元の支払い方法に適用されます。

当社のソリューション:

1.FEELWORLDの責任:
当社が責任を負っている場合、受け取った商品が破損しているか、正しくありません。 返金または交換のために倉庫に戻ることができます。
返品と返金:返品商品の受領を確認したら、返金を手配します。
返品と交換:返品商品の受領を確認したら、交換品をお送りします。 あなたに送られる製品の送料は私たちによって支払われます。
この解決策は、FEELWORLDが間違ったアイテム/サイズを出荷する責任がある場合にのみです。

2.お客様の責任
注文が間違っている(商品のサイズ)
お客様が間違ったサイズまたは製品を注文した場合、返品を許可することもできます。 この場合、お客様は、両方向(倉庫への往復の送料)および交換の返品にかかるその他の費用を負担するものとします。

払い戻し

返品または交換用の商品の場合、ソリューションを処理するには、商品を受け取ってから3〜6営業日かかります。
この後の返金期間は以下のとおりです。
Paypalの払い戻し:1〜3営業日
クレジットカードの払い戻し:1〜7営業日
さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。 私たちはあなたを助け、24時間営業日以内にすべてのメッセージに返信するために最善を尽くします。

保証
FEELWORLD製品は、欠陥に対する1年間の保証によって保護されています(返品送料が必要です。送付されたモニターの送料は当社が負担します)。 この保証は、通常の損耗、または誤用による損傷には適用されません。 保証期間中、人為的な損傷は関連するメンテナンス費用を支払う必要があります。 XNUMX年以上、または人為的な損傷の場合、特定の損傷の程度に応じて、対応する保守料金を支払う必要があります。
不良品や保証のご質問がある場合は、お問い合わせください。 私たちはあなたの保証請求を喜んで促進します。

アフターセールスチームにメールを送信するために何を提供する必要がありますか?
製品について質問がある場合は、製品の問題に関するビデオ、製品の背面にあるバーコード、注文番号、購入した店舗名を提供し、アフターセールスサービスチームに電子メールで送信できます:support@feelworld.cn 、あなたが直面している状況をよりよく理解できるように、あなたを助けるためのより良い解決策をすばやく見つけます。

注意を払う:
1。 当社の製品の保証は1年です。当社の製品に欠陥がある場合は、時間内にご連絡ください。すぐに対処いたします。
2。 製品品質問題以外の返品は受け付けておりません。
3。 商品の返品をご希望の場合は事前にご連絡ください。事前の通知なしに返品を受け付けません。
4。 商品を返品する場合は、パッケージ全体を受け取ったものとまったく同じにしてください。発送後、追跡番号をお知らせください。
5。 返品商品を受け取った後、返品する前に商品を評価する必要があります。品質の問題が当社の責任である場合は、全額返金いたします。
しかし、品質に問題がない場合、または問題が当社の責任に属さない場合は、返金を拒否します。 親切に知ってください。

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