US、JP、EU、AUのご注文は3〜7日以内に送料無料になります。 ワールドワイド200以上の郡に出荷

保証および返品のポリシー

注意を払う:

モニターに質問がある場合は、まず問題を記録する必要があります。ビデオを記録してから、電子メール、電子メールアカウントでカスタマーケアチームにビデオを送信するのが最善です。 support@feelworld.cn、このため、お客様が直面している状況をよりよく理解し、最適なソリューションを見つけることができます。 効率の向上に役立ちます。

1。 当社の製品の保証は1年です。当社の製品に欠陥がある場合は、時間内にご連絡ください。すぐに対処いたします。

2。 製品品質問題以外の返品は受け付けておりません。

3。 商品の返品をご希望の場合は事前にご連絡ください。事前の通知なしに返品を受け付けません。

4。 商品を返品する場合は、パッケージ全体を受け取ったものとまったく同じにしてください。発送後、追跡番号をお知らせください。

5。 返品商品を受け取った後、返品する前に商品を評価する必要があります。品質の問題が当社の責任である場合は、全額返金いたします。

しかし、品質に問題がない場合、または問題が当社の責任に属さない場合は、返金を拒否します。 親切に知ってください。

1年間(1)-無料-修理手順と条件

  • FEELWORLDから購入した製品は、1年間(1)の無料修理サービスを提供することをお約束します。 FEELWORLDは、製品に欠陥がないことを保証します(通常の使用における材料および製造上の製品への物理的損傷は、保証期間を過ぎた日から1年間(1)、そのサービスはFEELWORLDの価格リスト。
  • サービスまたはトラブルシューティングのためにFEELWORLDに製品を返送する必要がある場合があります。FEELWORLDに製品を送信する前に、Eメール、電話、またはFAXで返品承認(RMA)フォームが届くのを待つ必要があります。あなたに送られた。
  • 通常2営業日以内に、RMAリクエストが審査され、結果が通知されます。 承認されると、RMA番号がメールで送信されます。 お客様は、RMA番号を受け取ってから15日以内に、指定されたサービスセンターに返品された製品を配送する必要があります。 最高のレシートを得るには、機器を適切に梱包する必要があります。 梱包の詳細、配送業者、配達日をお知らせください
  • 返品された製品については、欠陥のあるメインマシンまたはメインにのみ定義されます。保証マークのないこれらのアクセサリーまたは部品は、本保証条件から除外されます。
  • 返品中、製品は圧力、衝撃、振動、湿気から十分に保護されている必要があります。
  • 返品された製品は、次の操作に従う必要があります:それ以外の場合は、FEELWORLDに権利があります
  • RMA番号は出荷時に明確に記載されている必要があります
  • 返品は、RMAを発送してから15日以内に配送する必要があります
  • 返品される商品はRMAに準拠している必要があります
  • 中の不適切なパッケージングに起因する機能不全または損傷
  • 修理センターへの輸送費は購入者の責任です。 返品された製品が弊社の保証条件と一致していることを確認した後、FEELWORLDは欠陥のある製品を無料で修理し、返送費用も負担します。
  • 納品された製品が保証対象外であることが確認された場合、カスタマーサービスセンターがお客様に通知します。 その後、修理費用を支払うか、または
  • 修理された製品を返品する際に、フォワーダーが選択されます。顧客が自分でフォワーダーを任命したい場合、顧客は追加費用と関連リスクに対して責任を負います。
  • 住所に届けられ次第、製品を徹底的に検査してください。 貨物があなたのドアに到着し、明らかな輸送上の損傷または紛失がある場合、配達を拒否します。輸送の損傷の場合の最初の措置は、

できるだけ早く注文を開いて検査しない限り、FEELWORLDは、発生する可能性のある問題について一切責任を負いません。

  • 返品された製品(保証期間内)が生産を停止するか、修理が困難な場合、FEELWORLDは交換または他の解決策を検討します。

無料修理の除外:

  • 次の条件の1つ以上が発生した場合、製品は無料の修理サービスを達成できません。 ただし、さまざまな条件に応じて、有料の修理サービスを採用します。
  • 製品または付属品の保証ラベルが削除されている、または
  • 返されるFEELWORLD RMA番号はありません
  • マニュアルの条件と矛盾する方法で運用および保守され、
  • FEELWORLD Technology Co.、Ltd.、またはFEELWORLD Technology Co.、Ltd.の認定サービス技術者以外が行った修理または変更に起因する機能不全の損傷。
  • 自然の力(例えば、地震、火災、洪水、落雷、戦争など)に起因する機能不全または損傷
  • 事故、不当な使用または不注意、劣化、取り扱いの誤り、またはメンテナンスの失敗(たとえば、輸送中に生じた損傷)に起因する損傷。
  • Beyondone(1)年間保証期間

フレンドリーリマインダ:

  • 操作または製品自体に関するご質問がある場合は、電話または電子メールでFEELWORLD Technology、Ltd.カスタマーサービスセンターにご連絡ください。 24時間以内に返信します。
  • または、返品時に送料とその他の関連費用を負担する関連アクセサリーを購入する場合は、次の注文と一緒に配送することを選択できます。
  • 保証期間を超えた製品が何であれ、顧客は支払済みを選択できます。ただし、顧客は材料費、店舗クレジット、送料、その他の関連費用を負担するものとします。
  • 保証サービスについては、FEELWORLD Technology、Ltd.カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。

FEELWORLD Technology Co.、Ltd.は、販売条件および制限の後、前述の最終解釈の権利を留保します。

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